Maria Carolina Guimarães Lemos mantém atuação no Giassi Supermercado com o Vô Guri Park e aplica no novo empreendimento as lições de gestão que fizeram sua antiga loja faturar R$ 2,24 milhões
Poucos meses antes de encerrar uma das etapas mais difíceis de sua trajetória profissional, Maria Carolina Guimarães Lemos já preparava um novo caminho. A empresária, que administrava uma unidade da Cacau Show no Giassi Supermercado, em Itajaí (SC), agora concentra seus esforços no Vô Guri Park, empreendimento próprio instalado no mesmo supermercado.
A antiga franquia encerrou as atividades no dia 5 de setembro, após a franqueadora decidir não renovar o contrato. O novo negócio, entretanto, já estava em funcionamento desde fevereiro e permitiu que Maria Carolina permanecesse no local, preservasse a relação construída com o público e desse continuidade à sua atuação como empreendedora.
O Vô Guri Park é um espaço de lazer e entretenimento voltado ao público infantil. Na nova operação, Maria Carolina afirma aplicar conhecimentos adquiridos ao longo de mais de cinco anos de experiência no varejo, especialmente nas áreas de gestão financeira, atendimento, formação de equipe, controle de custos e relacionamento com os clientes.
“A experiência que tivemos mostrou que sabemos administrar, criar relacionamento com o público e fazer uma operação crescer. Agora podemos usar esse conhecimento em um negócio próprio, com mais autonomia para decidir, testar ideias e planejar os próximos passos”, afirma.
Crescimento de 221% em dois anos
Durante a gestão de Maria Carolina e do marido, Queoma Lemos, o faturamento anual da franquia cresceu de R$ 698.475,26, em 2023, para R$ 2.246.600,82, em 2025. O avanço foi de aproximadamente 221% em dois anos.
Entre janeiro e 25 de agosto de 2026, pouco antes do encerramento, a unidade havia alcançado R$ 1.522.691 em vendas. A operação realizava mais de duas mil vendas mensais e atendia consumidores, empresas, festas e eventos de Itajaí e região.
A loja também acumulava nota 4,9 no Google, com 292 avaliações, e havia recebido reconhecimentos internos pelo desempenho comercial. Em 2023, conquistou a 20ª posição no ranking nacional do grupo de Lojas Individuais do Programa VIPSHOW. Em março de 2025, ficou entre as três primeiras colocadas no ranking nacional de faturamento do canal dedicado a vendas corporativas, grêmios, festas e eventos.
Segundo Maria Carolina, a unidade apresentava rentabilidade de 18,66%, enquanto um documento interno da rede indicava uma média de 9%. Os pagamentos, royalties e demais obrigações financeiras também estavam em dia.
Mesmo diante desses resultados, o contrato não foi renovado. Maria Carolina havia participado da Associação União de Franqueados, criada para representar os interesses e discutir demandas dos integrantes da rede. As circunstâncias da decisão da franqueadora são questionadas judicialmente pelos empresários.
“Faturamento, rentabilidade e adimplência não garantem a renovação de um contrato. Hoje eu entendo que a saída precisa ser analisada antes mesmo da entrada em uma franquia. É necessário saber o que acontecerá se o contrato não for renovado, como a unidade poderá ser transferida e quem terá poder para aprovar um possível comprador”, diz.
Mais autonomia no negócio próprio
No Vô Guri Park, Maria Carolina busca repetir práticas de gestão que contribuíram para o crescimento da antiga operação. Entre elas estão o acompanhamento constante dos números, o treinamento da equipe, a atenção ao comportamento do consumidor e a proximidade com os clientes.
A principal mudança está na autonomia para definir os rumos do empreendimento. As decisões sobre atendimento, divulgação, investimentos e expansão agora são tomadas diretamente pelos proprietários.
“Uma marca própria tem menos propaganda e ainda precisa construir seu espaço no mercado, mas as decisões ganharam agilidade. Conseguimos avaliar o que funciona, fazer ajustes rapidamente e pensar em como escalar o negócio de acordo com a realidade dos nossos clientes”, ressalta Maria Carolina.
Permanecer no Giassi também contribui para essa nova fase. Além de já conhecer o perfil do público que frequenta o supermercado, a empresária mantém a relação desenvolvida com consumidores de Itajaí ao longo dos últimos anos.
Lições para futuros franqueados
A experiência fez com que Maria Carolina passasse a compartilhar orientações com pessoas interessadas em comprar uma franquia ou iniciar um negócio próprio. Para ela, o investidor não deve analisar apenas a força da marca, o investimento inicial e a estimativa de faturamento.
Antes da assinatura, é importante ler atentamente a Circular de Oferta de Franquia (COF), conversar individualmente com franqueados e ex-franqueados, verificar o histórico de renovações da rede e compreender as regras aplicáveis à venda ou transferência da unidade.
Também devem ser avaliados o direito de preferência da franqueadora, os critérios para aprovação de um comprador, eventuais taxas de transferência e as obrigações que permanecem durante uma negociação.
“O empreendedor normalmente entra pensando em quanto poderá faturar e em quanto tempo recuperará o investimento. Poucas pessoas pensam no que acontecerá na hora de sair. Mas a continuidade, a transferência e o encerramento precisam ser planejados com a mesma atenção dedicada à abertura”, orienta.
Com o Vô Guri Park, Maria Carolina inicia uma nova fase de sua trajetória empresarial. A antiga franquia foi encerrada, mas a experiência construída ao longo de mais de cinco anos permanece como base para o novo empreendimento e como alerta para quem pretende investir no setor.
(Crédito: Divulgação)